• 配送時間說明
    1、現貨於付款完成後,預計3天(不含假日)出貨,出貨將發送簡訊通知。
    註:實際送達時間以宅配路線及貨量為主。

    2、預購品在確認出貨時,出貨日及單號將更新列出,敬請耐心等候!

  • 配送服務說明
    1.網站上提供兩種配送服務,分別為超商取貨與宅配。
    2.商品之實際配貨日期、退換貨日期,依我們向您另行通知之內容為準。
    3.針對大型商品(包括:洗衣機、乾衣機、洗碗機、淨水器...等),我們將於完成收款確認後,現貨商品三天內(不含例假日)將會有專人與您確認相關配送細節等的聯繫。
  • 能不能寄海外?
    有網友跟我分享寄海外可以透過轉運平台商,他們透過這些轉運商都有順利收到在486訂的商品,怎麼處理國際寄送,這些細節您可以先詢問轉運商,以下資訊僅供您參考
     
    1.各國主要航點都有--U ship跨境電商物流平台 (這間可寄送有鋰電池的貨件)
     
     
    2.各國主要航點都有--SPEX eSHOP(華美航運關係企業)
     
     
    3.香港為主--Shipgo國際代運出口
     
  • 取消訂單與延後交貨政策

    商品於訂購完成後,如符合以下狀況,訂單將被自動取消:

    1.商品於訂購完成後,將依照商品配送政策出貨,無法提供訂單暫存及延後出貨服務。商品如已可出貨,但因故無法於訂單成立之90日內實際完成出貨時,我們將取消該筆訂單,並依照訂單付款同一管道辦理退款。

    2.針對大型商品(例如洗衣機、乾衣機等)或包含安裝服務之商品(例如淨水器、電子鎖等),實際送達之時間、地點以專人與您確認之日期、地址為準。如有下列情形,我們將取消該筆訂單,並依照訂單付款同一管道辦理退款:
    .自訂單成立30日內均無法與您取得聯繫,或無法約定配送日期、地址時。
    .您指定配送商品之日期已超過訂單成立之90日。
    .有其他具體情事,足以判斷該商品將無法於訂單成立後之90日內完成出貨、送達及安裝。

    3.針對保養服務型商品(例如LG保養服務等),實際保養之日期、地點以LG原廠專人與您確認之日期、地址為準。如自訂單成立30日內均無法與您取得聯繫,或無法約定保養日期、地址時,我們將取消該筆訂單,並依照訂單付款同一管道辦理退款

    4.超商取貨訂單無法延後出貨日期,且因超商取貨商品受限於數量及取貨期限的限制,煩請於期限內完成付款取件。若逾期未取,商品將被退回,該筆訂單將被自動取消,並依照訂單付款同一管道辦理退款。如有多次訂購未取貨之記錄,將會影響您未來訂購超商取貨商品的資格,敬請注意。

    .如您是使用ATM轉帳付款,因無法直接辦理刷退,須提供您本人名義的收款帳戶資訊(包含戶名、銀行、分行、帳號、存摺封面等),以利辦理退款作業。
    .訂單如經辦理取消、退款,即無法恢復,如您仍希望購入指定商品,請重新訂購。