• 什麼是「486團購會員載具」?
    根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於486團購消費開立之「電子發票」,若無共通性載具(手機載具及自然人憑證或其他)可選擇「486團購會員載具」,則發票資訊將保存於「會員專區」,會員可至會員專區之「訂單查詢」查閱。
  • 什麼時候會收到發票?如何查詢電子發票明細?
    發票於[付款完成後]開立
    1.依統一發票使用辦法第7條規定,電子發票開立於48小時內會傳輸至財政部電子發票平台存證,提供消費者查詢。
    2.發票開立完成後系統會自動發送通知(寄件人為:綠界科技ECPay,主旨為【486團購】電子發票開立作業通知)至會員帳號信箱;內文有[查詢電子發票明細]連結,點選後即可看到發票開立資訊。
    3.選擇索取紙本發票,實體發票使用平信寄出,於10個工作天內會寄達。
     
  • 選擇電子發票(個人發票)後,若中獎怎麼辦?可以把電子檔發票證明聯印出來拿去兌獎嗎?
    依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。
    若中獎人選擇「共通性載具(手機載具/自然人憑證) 」,可至電子發票平台列印紙本發票兌獎。相關資料請參考電子發票說明。
    若中獎人選擇「486團購會員載具」,每逢單月29日將由486團購自動對獎,(已索取/已捐贈/已作廢發票除外),如發票中獎,486團購會以Email通知,您可於兌獎期限內至7-11 ibon機台列印中獎發票。操作步驟請參考 ibon中獎發票列印介紹。
    ※已索取電子發票證明聯者,若發票中獎,486團購將不再另行通知,請妥善保管您的電子發票證明聯,避免影響兌獎權益。
    ※因應財政部國稅局規定,已開放7-11 ibon機台列印中獎發票,不再寄送紙本發票,避免重複兌獎。
  • 開立公司統編之電子發票,如何索取證明聯
    發票開立完成後系統會自動發送通知(主旨為【486團購】電子發票開立作業通知)至會員帳號信箱;公司戶發票信件內會夾帶發票PDF檔,可自行列印證明聯申報。不提供索取紙本三聯發票,如未收到電子發票證明聯,請確認會員帳號(電子信箱)是否正確,或來電客服專線02-2719-2010查詢。
  • 發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎?
    486團購發票全面採用自動化系統開立,訂單付款成功,發票會自動開立,因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立其它品名或金額,或指定開立日期。
  • 發票可否改開立為多張發票?
    為配合電子請款結帳,故一次出貨對應一張發票,恕無法分別開立多張。
  • 發票開立後,是否還能修改資訊?
    訂購後如發票資訊有誤,請來信 erica@486shop.com 告知更換需求。
    如確認可進行換開(修正),將於3個工作天內換開發票完成,換開(修正)完成後發票會重新發送至訂購人的Email信箱。
    信件請提供以下資訊

    .訂單編號:
    .原發票日期:
    .原發票號碼:
    .申請人姓名:
    .聯絡電話:
    .換開(修正)發票原因:

    需換開(修正)資料
    (請依需求擇一填寫):
    .統編:         抬頭:                   
    .手機條碼載具:                   
    .自然人憑證載具:                 


    ※【個人戶換開公司戶、公司戶換開個人戶】
    發票一經開立,恕無法更改發票類型,請於消費時確認應取得二聯(個人消費)或三聯(報帳用)發票,486團購已盡告知義務,且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策,本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。若您誤選請盡速取消訂單重新訂購。

    ※每張訂單僅限申請一次變更,如查詢發票重複申請將不予受理,敬請見諒。
     

  • 現在都開電子發票,那如果要參加LG回函禮活動怎麼辦
    請登入會員,進到訂單專區,按下列印購買證明後,翻拍或截圖購買證明畫面,連同商品保證書上傳至LG活動小組就可以了。