顧客實例

涂小姐
5/ 5 分

家裡有小孩、喝水量也大,以前得先用濾水壺過濾,再用快煮壺燒水、等放涼,想喝冰水還要另外裝瓶冰。換成這台後,六種水溫可以選,早上泡茶、咖啡和夏天喝冰水都方便,也省下擺放多個水壺的檯面空間。


常見問答

A.
不用接水管或鑽孔,加水、插電即可使用。 GP-W03CR 採可拆式水箱,使用 110V 電源,適合不方便修改水路的租屋處或家庭。擺放前請預留水箱取放與加水空間。
A.
不是,8.5L 是原水箱與淨化槽的合計容量。 原水箱為 6L,淨化槽為 2.5L,不能把總容量當成可直接取用的純水量。機器需經過 RO 過濾製水,並定期倒掉剩餘水、清洗水箱。
A.
請加入符合飲用水標準、5~38°C 的自來水。 不要加入熱水、冰塊、牛奶、果汁或其他混合液體。水源不符合自來水水質標準,會影響濾心壽命;也不要將這台當成能處理任何來源水的設備。
A.
提供六段水溫選擇,但不是 100°C 沸水設備。 實際水溫會受環境及出水狀況影響,說明書另提醒,高溫綜合出水溫度最高可能約 90°C;若需要 100°C 沸水,請另外加熱。
A.
GP-W03CR 配有 PAC、RO、CF 三支濾心,包含 RO 逆滲透過濾。 PAC 處理泥沙、鐵鏽、餘氯及異色異味;RO 濾心標示過濾精度為 0.0001 微米;CF 則進一步改善飲水口感。沒有 RO 的瞬熱機,過濾能力需依各機型的濾心規格另外確認。
A.
長按「清洗」鍵 3 秒,不是連按兩次,也不是長按高溫鍵。 先加水並長按電源鍵 2 秒開機,在出水口下方放接水容器,再啟動清洗。每次約 6~10 分鐘,管路清洗 1~2 次即可;完成後倒掉原水箱餘水、沖洗並換新水,再開機等待製水。
A.
可以選擇 150ml 或 300ml 定量出水。 常溫、溫水及冰水可依序選擇水溫、水量,再按出水鍵;綠茶、咖啡及高溫需先解鎖。未選定量時,出水超過約 500ml 會自動停止;也可隨時按出水鍵或任一水溫鍵停止。
A.
先確認是否尚未解鎖,熱水需要先按「解鎖」鍵。 綠茶、咖啡及高溫的操作順序是:解鎖 → 選水溫 → 按出水。約 5 秒沒有操作就會自動上鎖,需要再次解鎖。
A.
熱水流量比常溫水小,以及先出一段常溫水,都可能是正常現象。 瞬熱加熱需控制出水速度;原廠也設有防乾燒程序,取熱水時會先出一段常溫水。若連常溫水也明顯變小,再檢查水量、濾心安裝與更換時間。
A.
先確認製冷功能是否被關閉,以及冰水是否剛用完。 依門市 QA,可長按「冰水/製冷」鍵確認並重新開啟製冷。新開機或冰水用盡後需要等待重新製冷;提供的說明書沒有列出本機固定製冷時間,因此不建議承諾幾分鐘一定完成。持續不冷再聯繫客服。
A.
PAC、CF 建議 6~12 個月更換,RO 建議 12~24 個月;換完還要重置。 實際週期依水質、用水量及機器提示調整。更換後開機,長按「重置」鍵 3 秒,短按選擇對應濾心,再長按 3 秒完成重置。
A.
原水箱每 2~3 天清洗一次,內部管路不要自行加入檸檬酸。 水箱餘水倒掉後沖洗乾淨,主機不能直接用水沖洗。管路清潔請使用面板「清洗」功能;有持續異味或需要深度清潔時,可洽詢原廠保養服務。
A.
要,超過 72 小時或多天不用,建議排空餘水並清潔水箱。 依內部保養資料,將原水箱及淨化槽剩餘水倒乾淨,清潔後拔除電源。重新使用時加入新鮮自來水,依說明書長按「清洗」鍵 3 秒清洗,再换水、重新製水。
A.
數值不同不一定代表故障,先確認量測位置與濾心狀況。 門市資料指出,機器偵測位置與杯中出水不同,水經過後段 CF 濾心後,讀值可能有差異。若面板 TDS 長時間高於 25,原廠建議先清洗、換入新水並檢查濾心;清洗後仍無法降低,應更換濾心或洽客服確認。
A.
先分清楚是「缺原水」還是「缺純水」,兩者處理不同。「缺原水」需補水並確認水箱裝妥;水量足夠仍顯示缺水,可檢查水箱浮標是否脫落或方向裝反。「缺純水」則表示主機內純水不足,需要等待製水,這時無法取水。
A.
面板休眠不一定是故障;持續故障碼才需要進一步檢查。 製水完成、按鍵上鎖且約 1 分鐘未操作,機器會進入休眠,觸碰任一水溫鍵即可喚醒。
若出現故障碼,先確認水箱有水、安裝密合,水溫在 5~38°C。過熱提示可等待降溫;若持續無法製水、漏水、熱水不熱或故障燈不消失,請停止使用並聯繫 GPLUS 維修中心 02-8751-5877,不必自行拆機。
A.
(1)放置杯子:將杯子放在出水口下方。
(2)選擇冰水:點選面板「製冷/冰水」鍵,再按中央「出水」鍵。
(3)排出空氣:等待管路空氣排出,直到出水口開始出水,再按「出水」鍵停止。
(4)等待製冷:待製冷完成後再取用冰水;並非首次開機就立即有冰水。

Step 1第一次使用請先放置主機:將機器放在平穩桌面,安裝接水盒,確認使用 110V 電源。

Step 2加入自來水:取下原水箱,加入符合飲用水標準、溫度為 5~38°C 的自來水,勿超過 MAX 最高水位線,再確實裝回水箱並蓋好。

Step 3啟動電源:插上插頭,長按「電源」鍵 2 秒開機。

Step 4準備接水容器:在出水口下方放置水桶等足夠容量的容器,承接清洗排水。

Step 5執行首次清洗:長按「清洗」鍵 3 秒,等待約 6~10 分鐘排水結束。說明書註明管路清洗 1~2 次即可;清洗排水只會排出主機內水箱的水。

Step 6換入新鮮水:排水完成後,將原水箱剩餘水倒掉並沖洗,再加入新鮮自來水、装回主機,重新開機。

Step 7等待製水完成:機器會自動製水,待「製水」指示燈熄滅後,即可正常取水。首次取用熱水會先出一段常溫水,屬正常程序。