LG家電租賃服務月租費一覽表 

產品	型號	月租費 (元/新台幣)	租賃期間	保養關懷服務	保養關懷周期
LG WashTower™ AI 智控洗乾衣機	WD-S1916B	2,399	5年/共60期	到府清潔保養	基礎清潔：第1,2,4,5年 深層清潔：第3年
	WD-S1916W
	WD-S1310B	1,799
LG 蒸氣滾筒洗衣機 (蒸洗脫烘)	WD-S18NDB	1,399	5年/共60期	到府清潔保養	基礎清潔：第1,2,4,5年 深層清潔：第3年
	WD-S15NDB	1,049
	WD-S13VDW	849
LG AI DD™ 蒸氣滾筒洗衣機 (蒸洗脫)	WD-S22FW	1,199	5年/共60期	到府清潔保養	基礎清潔：第1,2,4,5年 深層清潔：第3年
	WD-S18NW	899
	WD-S15NW	799
LG AI DD™ 蒸氣直驅變頻直立洗衣機	WT-VD21HB	649	5年/共60期	到府清潔保養	基礎清潔：第1,2,4,5年 深層清潔：第3年
	WT-VDN15HB	499
LG 免曬衣乾衣機	WR-20DW	1,199	5年/共60期	到府清潔保養	基礎清潔：第1~5年
	WR-100VW	999
LG Styler® 蒸氣電子衣櫥第二代	R723MB	1,299	5年/共60期	到府清潔保養	基礎清潔：第2,4年
	R723SB	1,199
	R723MG	1,099
	R723WG	999
LG QuadWash™ Steam 四方洗蒸氣洗碗機	DFB335HE	1,499	5年/共60期	到府清潔保養	基礎清潔：第1~5年
	DFB335HS	1,449
	DFB533FW	899
LG InstaView™ 敲敲看 門中門冰箱	GR-QLF87GSP	3,099	5年/共60期	到府清潔保養	基礎清潔：第1,2,4,5年 深層清潔：第3年
	GL-QL62MB	1,799
	GR-QPLC82SS	1,999
LG NatureFRESH™ 變頻雙門冰箱	GN-HL460PS	599	5年/共60期	到府清潔保養	基礎清潔：第2,4年
	GN-L312SV	499
LG CordZero™A9X系列 All-in-One 無線吸塵器	A9X-STEAM	899	5年/共60期	到府清潔保養	深層清潔：第2,4年
	A9X-AUTO	599
LG PuriCare™ 360º空氣清淨機	AS101DBY0	970	5年/共60期	自行清潔保養	每年定期提供耗材(寄送到府)
		1,030		一般到府清潔保養	基礎清潔：第1,2,4,5年 深層清潔：第3年
		1,150		加強到府清潔保養	深層清潔：第1~5年
	AS651DBY0	850	5年/共60期	自行清潔保養	每年定期提供耗材(寄送到府)
		920		一般到府清潔保養	基礎清潔：第1,2,4,5年 深層清潔：第3年
		980		加強到府清潔保養	深層清潔：第1~5年
LG PuriCare™ 雙變頻除濕機	DD121MWE0	369	5年/共60期	到府清潔保養	基礎清潔：第1,2,4,5年 深層清潔：第3年
	DD141MWE0	399
LG DualCOOL™ WiFi雙迴轉變頻空調系列
LG DualCOOL™ WiFi雙迴轉變頻空調 極淨系列	LSN22DDHS	650	7年/共84期	一般到府清潔保養	基礎清潔：第1,2,3,5,6,7年 深層清潔：第4年
		740		加強到府清潔保養	基礎清潔：第1,3,5,7年 深層清潔：第2,4,6年
	LSN28DDHS	690		一般到府清潔保養	基礎清潔：第1,2,3,5,6,7年 深層清潔：第4年
		780		加強到府清潔保養	基礎清潔：第1,3,5,7年 深層清潔：第2,4,6年
	LSN36DDHS	800		一般到府清潔保養	基礎清潔：第1,2,3,5,6,7年 深層清潔：第4年
		890		加強到府清潔保養	基礎清潔：第1,3,5,7年 深層清潔：第2,4,6年
	LSN41DDHS	880		一般到府清潔保養	基礎清潔：第1,2,3,5,6,7年 深層清潔：第4年
		970		加強到府清潔保養	基礎清潔：第1,3,5,7年 深層清潔：第2,4,6年
LG DualCOOL™ WiFi雙迴轉變頻空調 旗艦冷暖型	LSU/N36DHPM	770		一般到府清潔保養	基礎清潔：第1,2,3,5,6,7年 深層清潔：第4年
		860		加強到府清潔保養	基礎清潔：第1,3,5,7年 深層清潔：第2,4,6年
	LSU/N41DHPM	850		一般到府清潔保養	基礎清潔：第1,2,3,5,6,7年 深層清潔：第4年
		940		加強到府清潔保養	基礎清潔：第1,3,5,7年 深層清潔：第2,4,6年
	LSU/N52DHPM	970		一般到府清潔保養	基礎清潔：第1,2,3,5,6,7年 深層清潔：第4年
		1,060		加強到府清潔保養	基礎清潔：第1,3,5,7年 深層清潔：第2,4,6年
	LSU/N63DHPM	1,190		一般到府清潔保養	基礎清潔：第1,2,3,5,6,7年 深層清潔：第4年
		1,280		加強到府清潔保養	基礎清潔：第1,3,5,7年 深層清潔：第2,4,6年
	LSU/N71DHPM	1,300		一般到府清潔保養	基礎清潔：第1,2,3,5,6,7年 深層清潔：第4年
		1,390		加強到府清潔保養	基礎清潔：第1,3,5,7年 深層清潔：第2,4,6年
	LSU/N83DHP	1,420		一般到府清潔保養	基礎清潔：第1,2,3,5,6,7年 深層清潔：第4年
		1,510		加強到府清潔保養	基礎清潔：第1,3,5,7年 深層清潔：第2,4,6年
	LSU/N93DHP	1,550		一般到府清潔保養	基礎清潔：第1,2,3,5,6,7年 深層清潔：第4年
		1,640		加強到府清潔保養	基礎清潔：第1,3,5,7年 深層清潔：第2,4,6年

    

Q 除了月租費外，還需要支付其他費用嗎?⬇︎

租約期間免費提供定期保養關懷服務、耗材及保固，惟以下情況可能產生額外費用：
1. 安裝費用：免收基本安裝費，惟到府安裝產品時經台灣LG電子技師評估有需要基本安裝服務項目以外的服務時，例如現場需額外接線、安裝零件等，將會先報價並經顧客同意後，再收取額外費用。
2. 重新安裝：家電因顧客變更地點而需重新安裝，重新安裝或地點變更所需之費用（包括但不限於運費及LGE授權技師之工資），應由顧客自行負擔。
3. 提前終止租約：若在租約期滿前決定終止租約，則會依據實際租期收取違約金，詳見合約說明。

 

Q 租約的簽署人與產品實際使用者可以是不同人嗎?⬇︎

可以，但以下情況是不允許的：
1. 租約轉讓
2. 家電出售、轉讓給第三人

 

Q 中途可以取消租約嗎? 如何取消租約？⬇︎

租約到期前可以提前終止租約，但會依據實際租期收取違約金，詳見合約說明。

 

Q 家電租賃的租期有多長？可以調整租賃期間嗎？⬇︎

目前不提供租期縮短或延長服務，提供租賃服務的產品租期如下：
- 租期5年:空調以外產品
- 租期7年:空調產品

 

Q 租賃產品的所有權歸屬於誰？⬇︎

在租約期間內，產品為台灣LG電子所有；租約期滿後，產品歸顧客所有。

 

Q 產品安裝後是否可以更換產品型號或顏色或租賃方案？⬇︎

不行。

 

Q 租約期間如因信用卡到期或遺失需要更改信用卡資訊，該如何申請？⬇︎

可透過以下方式與LG客服聯繫，電話/線上客服服務時間為周一至周五(例假日除外) 9:00-18:00 (12:00-13:00為午休時間)：
1. 致電LG客服專線0800-898-899 行動電話請改撥(02)2162-1196
2. 至台灣LG官網透過線上客服或Email聯繫
3. LG 官方Line：加入LG官方Line，帳號為@lgtw

 

Q 租約期間如需更改個人資訊(例: 姓名，手機電話, 住家地址…)，該如何申請？⬇︎

可透過以下方式與LG客服聯繫，電話/線上客服服務時間為周一至周五(例假日除外) 9:00-18:00 (12:00-13:00為午休時間)：
1. 致電LG客服專線0800-898-899 行動電話請改撥(02)2162-1196
2. 至台灣LG官網透過線上客服或Email聯繫
3. LG 官方Line：加入LG官方Line，帳號為@lgtw

 

Q 我應該如何繳交月租費？⬇︎

目前僅接受使訂購人本人信用卡付款

 

Q 訂購租賃方案時，是否可享有一般通路促銷活動，如滿額贈活動？⬇︎

租賃方案不列入一般通路促銷活動範圍內。

 

Q 訂購租賃方案時，是否可申請節能補助、貨物稅減徵、汰舊換新補助？⬇︎

租賃方案因屬於租賃非購買，故無法申請。

 

Q 訂購空調／洗乾衣機租賃方案，安裝時是否有免費回收廢四機？⬇︎

家電租賃亦提供租賃品項相對應數量的免費廢四機回收服務。

 

Q 租賃期間遇到搬家需移機，是否可自行移機？⬇︎

租賃期間有任何拆機需求，均須與LG客服聯繫(透過以下方)由原廠處理，以確保後續保固延續，費用部分會另行報價於現場收取
電話/線上客服服務時間為周一至周五(例假日除外) 9:00-18:00 (12:00-13:00為午休時間)：
1. 致電LG客服專線0800-898-899 行動電話請改撥(02)2162-1196
2. 至台灣LG官網透過線上客服或Email聯繫
3. LG 官方Line：加入LG官方Line，帳號為@lgtw

 

Q 若租賃地址位於溫泉硫磺區，是否有保固？⬇︎

若因硫磺、沼氣、鹽害、化學氣體導致腐蝕穿孔，所引起之設備故障非屬保固範圍。

 

Q 哪些地區沒有提供租賃服務？⬇︎

1. 新北市(烏來區/三芝區/石門區)
2. 桃園市復興區
3. 新竹縣(尖石鄉/五峰鄉)
4. 苗栗縣(南庄鄉/泰安鄉)
5. 臺中市和平區
6. 南投縣(仁愛鄉/信義鄉/魚池鄉)
7. 嘉義縣(阿里山鄉/大埔鄉/竹崎鄉/番路鄉/梅山鄉)
8. 雲林縣古坑鄉
9. 臺南市(左鎮區/玉井區/楠西區/南化區/龍崎區)
10. 高雄市(六龜區/甲仙區/桃源區/那瑪夏區/茂林區)
11. 屏東縣(霧台鄉/枋寮鄉/春日鄉/獅子鄉/車城鄉/枋山鄉/牡丹鄉/滿州鄉/恆春鎮/泰武鄉/山地門鄉/瑪家鄉/來義鄉)
12. 宜蘭縣(員山鄉/三星鄉/大同鄉/蘇澳鎮)
13. 花蓮縣豐濱鄉
14. 臺東縣(延平鄉/卑南鄉/海端鄉/成功鄉/長濱鄉/太麻里鄉/金峰鄉/大武鄉/達仁鄉)
15. 外島地區

 

Q 如果購買/安裝完成後想要退貨，需要注意哪些事項⬇︎

1. 如果顧客是以「網際網路」而未能事先檢視家電之方式訂定租賃合約者，於家電交貨安裝之日後七日內，得以書面通知LGE解除本合約。LGE將於收到顧客通知之日後十五日內，至地點取回家電，並返還顧客已支付之對價。前述七日並非試用期，除為檢查之必要外，顧客應保持原完整包裝之狀態，否則顧客應就家電及/或其包裝之毀損或滅失償還其價額，且LGE有權自應返還顧客之對價抵銷之。
2. 如果顧客並非以「網際網路」而未能事先檢視家電之方式訂定租賃合約，或顧客已超過前述之七日期限，當顧客仍想要退貨時，則依據LGE與顧客簽定之租賃合約書約定，此時即屬顧客決定終止合約，顧客應按實際租期，依未到期租金之一定比例(如下表)支付違約金予LGE。

 

 

 

實際租期	違約金
不滿4個月	未到期租金*45%
滿4個月，但不滿7個月	未到期租金*40%
滿7個月，但不滿10個月	未到期租金*35%
滿10個月，但不滿13個月	未到期租金*30%
滿13個月，但不滿14個月	未到期租金*29%
滿14個月，但不滿16個月	未到期租金*28%
滿16個月，但不滿17個月	未到期租金*27%
滿17個月，但不滿18個月	未到期租金*26%
滿18個月，但不滿19個月	未到期租金*25%
滿19個月，但不滿20個月	未到期租金*24%
滿20個月，但不滿22個月	未到期租金*23%
滿22個月，但不滿23個月	未到期租金*22%
滿23個月，但不滿24個月	未到期租金*21%
滿24個月，但不滿25個月	未到期租金*20%
滿25個月，但不滿26個月	未到期租金*19%
滿26個月，但不滿28個月	未到期租金*18%
滿28個月，但不滿29個月	未到期租金*17%
滿29個月，但不滿30個月	未到期租金*16%
滿30個月，但不滿31個月	未到期租金*15%
滿31個月，但不滿32個月	未到期租金*14%
滿32個月，但不滿34個月	未到期租金*13%
滿34個月，但不滿35個月	未到期租金*12%
滿35個月，但不滿36個月	未到期租金*11%
滿36個月，但： 租期5年者：不滿60個月 租期7年者：不滿84個月	未到期租金*10%

 

 

Q 填寫訂單資料時，於定期付款資訊中，點選卡片有效性檢查無反應，該如何處理⬇︎

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