依消費者保護法規定，486團購將提供您享有商品到貨7天猶豫期退、換貨之權益(注意！猶豫期非試用期！)，且無須額外負擔退、換貨運費。若超過此期間視同驗收完成，不得退換貨。
⚠ 除外條款 : 若到府安裝因尺寸大小不符及丈量不確實導致無法安裝，需額外負擔商品空趟費用（因地區不同運費有所不同，以師傅報價為主）。
除產品瑕疵或有外觀問題外，商品一經簽收拆箱定位安裝後，恕無法提供退換貨亦無法退還已回收之舊機；如需換貨以一次為限，如換貨後仍不符期望，請勿使用該產品並保持商品完整性，向購買平台申請退貨服務。

 

1. 產品瑕疵定義
　(1)不具備合理應有的功能(無法正常運作)。
　(2)有缺陷(零件脫落)。
　(3)不安全。
　(4)商品並未具備原廠所稱之功能。

2. 外觀問題
　(1)含安裝商品，請於安裝前確認外觀是否完整，商品一經安裝簽收後，恕無法接受外觀因素退換貨。
　(2)不含安裝商品，為了保障雙方權益，請於拆箱時全程錄影，同時確認商品完整性，商品如有疑慮請於收貨當天起，三日內提供完整錄影檔，如無開箱影片，恕不受理商品退換貨。
※影片須清楚拍攝，自未開箱狀態進行錄製，紀錄開箱過程及產品檢查過程。

3. 同產品退貨兩次以上，或者不同產品多次退貨，原廠保留出貨及接單權利。
 
✔ 家電產品為保障消費者權益及基於個人衛生考量，商品一經啟動使用、充電，電池、馬達、濾網、集塵盒進塵結構等相關配件即無法完全恢復原狀，除新品故障外，商品一經拆封使用即買受關係成立，須依據民法物之瑕疵相關法條來執行，而非無條件退貨。
✔ 家電商品如吸塵器、空氣清淨機、掃地機、除濕機等，因涉及個人及家庭衛生，除商品本身固有之瑕疵外，如有退貨需求請勿拆開使用；若有贈品，請維持其原始包裝一併退回，若贈品已拆封使用，將收取其市價全額；所有商品之濾芯(網)一經拆封即吸附空氣中異味與沾染灰塵，無法恢復原狀，將收取其之商品價值；所返還的商品必須是全新狀態、且完整包裝未經拆封使用；請注意保持商品主體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。