依消費者保護法規定,486團購將提供您享有商品到貨7天猶豫期退、換貨之權益(注意!猶豫期非試用期!),且無須額外負擔退、換貨運費。若超過此期間視同驗收完成,不得退換貨。
提醒您注意,本商品為家電產品,商品退貨時必須回復原狀,不可拆封,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、發票等)。
此外,下列情形可能影響您的退貨權限:
依據消費者保護法施行細則第17條規定: 消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由,至其收受之商品有毀損,滅失,或變更者,本法第十九條第一項規定之解除權不消滅。
依上述規定,如消費者有下列情形之一者,因已逾越本細則規定,將排除本法第十九條第一項解除權之適用 :
✔ 在不影響您檢查商品下,將商品包裝毀損,封條移除,吊牌拆除,貼膠移除,或標籤拆除等情形。
✔ 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損,滅失或變更者。
請您在收到商品後立即確認商品狀況,若有瑕疵、缺失、毀損等重大瑕疵, 請於收到商品七天猶豫期內, 於會員專區完成退/換貨程序或於上班時間來電, 我們會儘快為您處理。
✔ 商品收到超過猶豫期,恕不接受退貨。
✔ 商品一經使用,恕無法辦理退貨,敬請見諒。
✔ 退回之商品外觀及包裝須保持完整,不得拆封、有刮傷、破損、受潮等。
【七日猶豫期的計算方式】
根據消費者保護法之規定,486團購網提供您享有商品到貨的七日猶豫期權益;因為回傳宅配資訊並非同步,所以猶豫期以宅配簽收次日起算至第七天止。
(若您的收件地址由管理員/親友/鄰居代收,則以代收者簽收的隔日起算)
例如:收到商品日為1/1 ,七天猶豫期起迄日為1/2-1/8 ,如欲辦理退貨需於1/8前,至會員專區的訂單查詢/點入當筆訂單/退換貨申請,申請退貨。