◆空氣中的濕度對人體有何影響？
一般而言對人體最適宜的濕度值是介於55%~65%(相對濕度)，過高的濕度會使人不舒服，霉菌易繁殖！
而過低的濕度(50%以下)首先會使皮膚乾燥脫水，繼而產生乾癢脫皮並引發一些皮膚過敏、冬季癢及異位性皮膚炎等等，接下來又會造成眼睛乾癢、鼻子及呼吸道過敏等連鎖反應，嚴重將導致氣喘！
 
◆什麼樣的環境下需要使用空氣清淨保濕機？
在夏天冷氣房內或冬天使用電暖器時室內的濕度常會因高溫或低溫把空氣中的水份帶走，經常導致室內相對濕度低於50%以下！所以只要濕度過低時就可使用它，舉凡居家、辦公室、飯店、客房、醫院、診所、嬰兒房、一般病房、護膚美容中心、幼稚園等。
 
◆濕度值多少較適宜？
一般流行性感冒病毒在低溫及乾燥的環境下會變的很活躍，濕度越低存活率越高！所以應適時的為環境加濕，除此以外也要盡量將室內溫度保持於20~25度之間。
 
◆保濕機該多久清潔一次？
Dainichi保濕機大約2個禮拜要清洗一次，如果沒有進行例行的清潔，則會有異味產生，水垢會阻塞濾網而減低加濕的效果。可再搭配抗菌汽化濾網專用清洗劑使用，可清洗抗菌汽化濾網上不易清除的水垢，定期清潔讓保濕機使用更加有效率！
 
◆Dainichi空氣清淨保濕機具有哪些特殊功能及安全裝置？
Dainichi空氣清淨保濕機除了基本濕度設定功能─濕度值可設定在 50%、60 %、70%外，並可針對使用者需要有急速、標準、省電力、靜音等運轉模式！更有針對嬰兒、愛美女性及喉嚨容易乾癢者所設計的”喉嚨及肌膚加濕”特殊功能鍵，至於安全裝置方面─兒童安全鎖、定時關機裝置、水箱無水時聲音及亮燈警告裝置！另有溫度過高及機器翻倒自動關機等安全功能！而日本Dainichi原廠會如此用心，就是要讓使用者更加安心！
 
◆Dainichi空氣清淨保濕機需要更換那些耗材？
保濕機的耗材有『1.除菌前置濾網 2.攔阻過敏原濾網 3.抗菌消臭片 4.抗菌汽化濾網』共有4項耗材(HD-RX311T系列只有抗菌汽化濾網與攔阻過敏原濾網2種)全部都可清洗後重複使用，而其中只有抗菌汽化濾網須要經常清洗，視使用頻率而定約2~3周清洗一次即可，壽命約1~2年，價格約NT$930 !而除菌前置濾網只要跟冷氣機濾網一樣定期用吸塵器吸乾淨，攔阻過敏原濾網可用手拍或水洗等乾了再放回去即可繼續使用，消臭片一樣用水清洗，除非有破損否則不用更換。
 
◆當Dainichi空氣清淨保濕機發生故障時需如何處理？
Dainichi空氣清淨保濕機全機3年保固！整台機器日本製造，原裝進口！用料實在！品管嚴格！故障率極低。但萬一真的有故障發生時，可透過隨機附贈的中文操作說明書於背面保固書上參閱服務電話與公司聯絡，透過服務人員先作初步懇談，若仍無法排除時，新竹以北客戶公司服務人員將親赴處理，新竹以南地區公司將聯絡快遞公司到府收取故障機器，修理完畢後再送回，保固內將不收取任何收／寄費用！